返金ポリシー

商品受け取りより8日間の返品規約が適用されます。これにより、商品を受け取ってから8日間は返品をすることができます。

返品の対象は、商品が受け取ったときと同じ状態であり、未着用または未使用であり、タグが付いており、元のパッケージに入っている必要があります。レシートまたは購入した証拠も必要になります。

返品する場合は、shop@bowks.jpまでお問い合わせいただき、下記住所まで配送お願い申し上げます。

〒116-0014
東京都荒川区東日暮里2-8-9江川ビル1F
株式会社 貌製作所宛
TEL:03-6876-1642

返品が受け入れられる場合、発送方法と発送先に関する手順をお伝えいたします。弊社より返品対応するより先に返送された商品は受け付けられないことご了承ください。

返品についてご不明な点がございましたら、shop@bowks.jpまでいつでもお問い合わせください。

破損および問題
注文の受領時に商品を確認し、商品に欠陥がある場合や破損している場合、または間違った商品をお受け取りになった場合は早急にご連絡ください。また、弊社都合による返品交換の対応に関しましては、送料等の費用も弊社で負担いたします。

例外/返品不可商品
カスタマイズ品 (特注照明やカスタマイズ照明)、特定の種類の商品は原則として返品できません。特定の商品についてご不明な点がありましたら、お問い合わせください。

交換
「破損及び問題」が生じた場合にご対応させていただきますのでお問合せ下さい。

返金
返品が受領され、検査が行われたらお知らせいたします。また、返金が承認される否かもお知らせいたします。承認された場合、10営業日以内に元の決済方法で自動的に返金されます。銀行またはクレジットカード会社が返金を処理し、支払われるまでには時間がかかる場合があります。
返品を承認してから16営業日以上経過した場合、shop@bowks.jpまでお問い合わせください。